« Etusivu

Mikrototeutus: Kun asiakasuskollisuus ja tyytyväisyys ovat linjalla

Jakelu verkkokaupan mikro-täyttymys varasto
LUKUAIKA 2 MIN

He sanovat, että hyviä asioita tulee pienissä pakkauksissa, ja nyt varastot eivät ole poikkeus. Viittaan tietysti mikrotäytteeseen-kasvavaan trendiin, joka auttaa kaikenlaisia ​​vähittäiskauppiaita vastaamaan kuluttajien vaatimuksiin tilausten nopeasta, kätevästä ja edullisesta täyttämisestä.

Mitä mikrotäyteytyskeskukset oikein ovat? Ne ovat pohjimmiltaan erittäin automatisoituja "minivarastoja", jotka vievät vain 3,000-10,000 XNUMX neliömetriä, murto -osan perinteisen laitoksen koosta. Kun laajamittaiset jakelukeskukset rakennetaan yleensä kaupunkien laitamille, monitoimilaitteet voivat sijaita strategisesti tiheillä kaupunkialueilla, joilla kysyntä on korkea. Itse asiassa nämä pint-kokoiset voimalaitokset ovat riittävän pieniä, jotta ne mahtuvat tiukkoihin, itsenäisiin teollisuusrakennuksiin tai jopa puristuvat tiilikauppojen selkään.

Lisäksi niiden käyttöönotto on paljon nopeampaa. MFC: t voidaan asentaa automaatiolla muutamassa viikossa.

Mitä tämä tarkoittaa asiakkaille?

Nykyaikainen kuluttaja odottaa nopeaa ja helppoa ostoskokemusta, kun verkkokaupan jättiläiset asettavat riman korkealle. Ajattele vain Amazonin ilmaista Prime-toimitusta ja saman päivän, seuraavan päivän ja (joissakin tapauksissa) kahden tunnin toimitusvaihtoehtoja. Se saa viiden-seitsemän päivän toimitukset tuntumaan eliniältä, eikö niin? Täällä vähittäiskauppiaat voivat hyödyntää MFC -laitteita pysyäkseen kilpailukykyisinä ja tarjota asiakkailleen:

1. Sopivuus Verkkotilaukset, noutopalvelut noudolla ja kotiinkuljetukset kasvavat - niiden suosio johtuu osittain pandemiasta ja todennäköisesti jää tänne. Tiili- ja laastikaupoissa tai niiden vieressä sijaitsevien MFC-tuotteiden avulla vähittäiskauppiaat voivat tarjota näitä käteviä vaihtoehtoja ilman, että heidän on lisättävä työvoimaansa. Kun asiakas esimerkiksi tekee ruokaostoksen verkkokaupasta noutoa varten, työntekijän ei tarvitse enää käyttää tunti vetäessään sopivia tuotteita myymälän hyllyiltä. Pikemminkin vaaditut tavarat valitaan automaattisesti MFC: n varastosta, ja tilaus on valmis asiakkaalle käytännössä hetkessä.

2. Nopeampi toteutus Mitä nopeammin asiakkaat saavat tilauksensa, sitä onnellisempia (ja todennäköisemmin he palaavat) he ovat. Automaattisen MFC: n avulla toimitusprosessi voi alkaa heti, kun tilaus on tehty. Robottilaitteet valitsevat tarvittavat tuotteet paljon nopeammin kuin inhimillisesti mahdollista, ja tilaustarkkuus on korkea, mikä pitää enemmän tilauksia virtaamassa nopeasti ulos ovesta.

Ja kun varastot sijaitsevat niin lähellä loppukäyttäjää, viimeisen mailin toimitukseen kuluva aika on minimaalinen. Tämä on erityisen tärkeää tavaroille, joiden on säilytettävä tuoreutensa, kuten leipomotuotteille ja tuotteille. Ne voivat olla kuluttajien ovella nopeammin tilauksen jälkeen ja säilyttää korkean laadun.

3. Kustannussäästö Vähittäismyyjät voivat vähentää viimeisen mailin toimitukseen tarvittavan ajan lyhentämisen lisäksi myös merkittävästi kustannuksia, jotka ovat tyypillisesti suuri osa kokonaiskustannuksista. Kustannustehokkaammalla toteutuksella vähittäiskauppiaat voivat siirtää nämä säästöt loppukäyttäjälle, mahdollisesti ilmaisen toimituksen tai tavaroiden alemman hinnoittelun muodossa.

Nyt kun verkkokaupan avulla asiakkaat voivat tilata käytännössä mitä tahansa mistä päin maailmaa tahansa, vähittäiskauppiaiden on tärkeämpää kuin koskaan investoida asiakastyytyväisyyteen ja uskollisuuteen. Ja mikrotason investointi MFC-laitteisiin voi tarkoittaa makrotason etuja, jotka pitävät kuluttajat palaamassa uudestaan ​​ja uudestaan.

kirjailija Derek Rickard

Oivallukset -lomake

Oletko kiinnostunut?

Jätä yhteydenottopyyntö - ota meihin yhteyttä.

Lähettämällä tämän lomakkeen hyväksyt Cimcorp Groupin ehdot ja ehdot Tietosuojakäytäntö.