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¿Busca un socio confiable para la automatización?

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Las piedras angulares de cualquier asociación exitosa son la honestidad, la franqueza y la voluntad de escuchar. Cuando busca un socio en automatización, necesita competencia y un historial comprobado; su socio debe tener el conocimiento y los recursos para ejecutar la automatización y mantenerla. Vicepresidente ejecutivo de operaciones y tecnología, Tero Peltomäki nos brinda información sobre el por qué y cuándo Cimcorp sería su mejor opción para automatizar su centro de distribución o fábrica de llantas.

¿Cómo encuentra el socio adecuado para la automatización?

¿Cuál es tu objetivo? ¿Qué quieres lograr? Su socio de automatización debe tener la integridad para decirle si sus objetivos, o el cronograma para lograr esos objetivos, no son realistas. Cimcorpers cree en la comunicación abierta y honesta, y para algunos clientes, ¡esto puede ser bastante sorprendente e inusual! No es que no creamos en sus proyectos y objetivos comerciales, sino porque creemos y queremos asegurarnos de que nuestras soluciones realmente logren esos objetivos. Reconocemos que hay ocasiones en las que nuestras soluciones no satisfacen sus necesidades y somos lo suficientemente honestos como para hacérselo saber.

¿Y si no coincidimos?

¡Eso pasa! Su empresa puede ser la mejor en su campo, como nosotros en el nuestro, pero seamos sinceros, a veces simplemente no somos una buena opción. Preferimos verte triunfar con alguien más que venderte algo que no te funciona y te deja insatisfecho. Por eso, queremos que sea abierto sobre sus objetivos, el entorno empresarial y las necesidades de los clientes finales. No queremos perder su tiempo.

¿No es un poco arrogante afirmar ser el mejor en su campo?

Podría serlo, pero tenemos un historial de clientes exitosos a largo plazo, o más bien los llamamos asociaciones, para respaldarlo. También tenemos el coraje de decirle a los clientes potenciales si no somos el socio adecuado para ellos. Conocemos nuestras fortalezas, pero también sabemos dónde tenemos que desarrollar nuestras habilidades y, si bien nuestras soluciones son la combinación perfecta para algunas empresas, no se adaptan a otras.

¿Por qué elegiría Cimcorp para hacer su automatización?

Nuestros 40 años de experiencia en la industria, un conocimiento adquirido a través de la ejecución e ingeniería de muchos proyectos, junto con la apertura para explorar nuevas ideas, nos convierte en expertos en intralogística y automatización de neumáticos. Creemos que aprender escuchando nos ha hecho fuertes. Entendemos los negocios y las operaciones de nuestros clientes, y esa es la clave para ser un buen socio.

¿Qué te hace pensar que puedes manejar grandes proyectos?

Debido a que tenemos una experiencia versátil, hemos realizado proyectos masivos que automatizan varios centros de distribución, así como islas más pequeñas de automatización. Si bien Cimcorp es bastante ágil y puede adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, ser parte de Murata Machinery, Ltd. nos brinda los beneficios de sus esfuerzos de I + D y fuentes de ingresos diversificadas y perfil de riesgo. Entonces, tenemos la agilidad de una empresa más pequeña y la seguridad financiera de una gran corporación. 

¿Cuáles son los mayores desafíos que ha enfrentado Cimcorp en los proyectos?

¡Comunicación! No todos los clientes tienen experiencia con la automatización, por lo que debemos centrarnos en los objetivos de nuestros clientes: cuál fue el motivo de la automatización en primer lugar, qué quería lograr el cliente con ella y tomarse el tiempo para educar y automatizar. Los mayores desafíos provienen de expectativas no coincidentes: cuando un cliente es abierto sobre sus necesidades, problemas y desafíos, existe la oportunidad de cumplir con esas expectativas.

¿Por qué habla de asociación y no de lo que realmente es, clientes?

Porque creemos, esa asociación es en nuestro mejor interés y en el de nuestros clientes. La palabra clave es "socio", que funciona en ambas direcciones, cada uno aportando su propia experiencia y capacidades al proyecto.

Autor Anna-Mari Vuollet

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