КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА CIMCORP—

Обеспечьте системе максимальное время работоспособности

Надежная и длительная клиентская поддержка наших клиентов гарантирует максимальное время безотказной работы системы. Мы стремимся предоставить качественную клиентскую поддержку именно там, где и когда это необходимо. Вне зависимости от того, решите ли Вы использовать стороннее техническое обслуживания или организуете обслуживание за счет штатных сотрудников, мы будем тщательно разрабатывать услуги технической поддержки, чтобы удовлетворить все Ваши потребности.

Для текущих проектов мы обучаем персонал заказчика, в том числе руководителей производства и логистических операций, операторов, обслуживающий персонал и персонал по поддержке IT/программного обеспечения. Обучение происходит как в аудитории, так и непосредственно на месте с практическим применением. Таким образом, Ваши сотрудники могут первый раз соприкоснуться с системой уже во время тестового запуска.

System Support at Cimcorp

 

Связь с Cimcorp 24/7

Даже разработанное наилучшим образом и регулярно обслуживаемое оборудование может испытывать периоды снижения производительности или даже неожиданные поломки. В случае возникновении неисправности, Cimcorp уделяет существенное внимание времени простоя и скорости ремонта оборудования.

Со службой 24/7 и удаленной диагностикой для ускорения процесса замены необходимой запчасти и отправкой техника на место, мы работаем рука об руку с нашими клиентами, чтобы ускорить ремонт и восстановить систему до полной мощности так быстро, как это возможно.

Система поддержки подразумевает под собой полный пакет поддержки в соответствии с потребностями заказчика, в том числе, например, услуга телефонной связи. Эта услуга гарантирует обеспечение поддержки клиенту по телефону в течение согласованного периода времени.

Аварийная служба 24/7 покрывает:

  • Контроль систем
  • Программное обеспечение
  • Поиск и устранение неисправностей с помощью удаленного подключения
  • Периодическую проверку системы
  • Предложения по развитию и усовершенствованию
  • Механику/электронику
  • Поиск и устранение неисправностей на месте, если это необходимо

System Planning by CimcorpДоступная 24/7 поддержка системы

This site uses cookies to provide you with a best browsing experience. By using this site you agree to our use of cookies as explained in our Privacy Policy.

  • Руководящий состав Cimcorp

    Свяжитесь с отделом продаж шинной промышленности

    Контакты отдела продаж автоматизации логистики

    Свяжитесь с нашим отделом клиентской поддержки